Toimitusehdot

Myyjänä toimii Race Performance Oy, y-tunnus 2192694-5
Osoite: Välitie 6, 07170, Pornainen
Puh 020 790 2 790
Email info@race.fi

Tilaaminen edellyttää 18 vuoden ikää tai vanhemman suostumusta tilaamiseen.


Asiakasrekisteri

Race Performance Oy pitää yllä asiakasrekisteriä johon tallennetaan asiakkaan nimi sekä osoite- ja yhteystiedot. Asiakasrekisterin takoitus on tuotteiden toimittamisen mahdollistaminen, eikä sen sisältöä luovuteta kolmansille osapuolille ellei Suomen laki tätä edellytä esimerkiksi rikostutkinnan takia.

Race Performance Oy voi lähettää uutiskirjeen asiakkaan sähköpostiin. Uutiskirjeen lähettämisen voi estää mainitsemalla siitä tilauksen lisätiedoissa tai peruuttamalla kirjeen tilauksen kirjeessä olevan linkin kautta.


Palautusoikeus

Käyttämättömillä alkuperäisessä pakkauksessa olevilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautukset voi toimittaa meille joko postin asiakaspalautuksella tai matkahuollolla.

Palautusrahti ja -kulut
Race Performance Oy maksaa palautuksrahdin jos palautus johtuu virheellisestä toimituksesta tai tuotteesta. Asiakas maksaa palautusrahdin ja -kulut jos palautus johtuu asiakkaan tilauvirheestä tai vääristä tiedoista.

Käyttöönotetuilla tai muutoin myyntikunnottomilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Palautusoikeus ei koske poisto merkittyjä tuotteita tai tilaustuotteita. Merkintä on tuotteen otsikossa kun tuote on poistotuote, ja myyntimme ilmoittaa mikäli kyseessä on tilauksesta toimitettava tuote.

Palautusohje
Tuotteet voi palauttaa joko Itellan asiakaspalautuksena tai Matkahuollolla. Palautuksista on aina sovittava etukäteen asiakaspalvelumme kanssa. Liitä palautukseen aina oma nimesi, vikaseloste ja tilinumerosi jos olet maksanut tuotteen. Saat myynnistämme asiakaspalautustunnukset.

Palautusosoite
Race Performance Oy,
Välitie 6, 07170 Pornainen
puh 020 790 2 790

Tuotten hinnan palauttaminen
Jos tuote on maksettu, palautamme hinnan tilillenne. Emme lunasta posti- tai bussiennakkopalautuksia. Palautukset käsitellään vähintään kerran viikossa.


Toimitusaika ja toimituskulut

Tuotteiden toimitusaika on kerrottu jokaisen tuotteen yhteydessä. Jos saatavudessa on meistä riippumattomia ongelmia kuten tuotteen loppuminen toimittajan varastosta, ilmoitamme tästä Sinulle. Toimitusajat on ilmoitettu tavanomaisella tilauksella valmistajan tai toimittajan varastosta. Mikäli tuote on toimittajalta loppu, ilmoitamme Sinulle poikkeuksesta.

Normaalituotteiden toimituskulut näkyvät ostoskorisivulla. Verkkokaupan toimituskulut eivät koske lava- tai konttirahtia tai muuta erikoiskäsittelyä vaativia tuotteita kuten sisustat, moottorit tai puskurit. Asiakaspalvelumme on aina yhteydessä jos kyseessä on lavarahdin tai erikoiskäsittelyn vaativa tuote.


Tilauksen hyväksyminen

Mikäli verkkokaupassamme on teknisen tai ylläpitäjän inhimillisen virheen takia tuote jota ei voida toimittaa tai hinnoitteluvirhe, ilmoitamme tästä Sinulle heti. Tälläisessä tapauksessa voidaan tilalle löytää vaihtoehtoinen tuote.


Peruutukset

Tilauksen peruuttamisesta tulee ilmoittaa meille joko sähköpostitse osoitteeseen info@race.fi tai puhelimella 020 790 2 790.

Ilmoita peruutuksesta mahdollisimman nopeasti jotta pakettien turhalta lähettämiseltä ja palauttamiselta vältytään. Peruutusoikeus ei koske tilauksesta valmistettavia tai erityisten vaatimusten mukaan tilattuja tuotteita.


Takuu

Tuotteen takuu on vähintään tavarantoimittajan takuu, ellei se ole erikseen laajennettu (esim. D2 alustasarjat).
Huomaathan, että takuu ei oletusarvoisesti kata kilpakäyttöä. Tiedotamme laajennetusta tai poikkeuksellisesta takuusta tuoteselosteessa. Lisätietoja saat myynnistämme info@race.fi tai 020 790 2 790


Asennusohjeet

Tuotevalikoimamme vaihtelee jatkuvasti, eivätkä kaikki tuotteet sisällä erillistä asennusohjetta. Jos olet epävarma asennuksesta ja asennat tuotteet itse, ole yhteydessä myyntiimme josta saat tarvittavat ohjeet asennukseen.


Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830


Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


Vaihtolaitteet

Vanha osa tulee toimittaa meille kahden viikon kuluessa uuden osan toimituksesta nesteet tyhjennettynä, puhdistettuna, uuden osan pakkauksessa. Osan voi tuoda itse tai lähettää myymäläämme rahti maksettuna. Jos rahti ei ole maksettu, se vähennetään palautuvasta panttisummasta. Lähetykseen tulee liittää myös tilinumero vaihtolaitepantin palautsta varten. Pantti palautuu 1-3 arkipäivän sisällä vanhan osan vastaanottamisesta. Myymälään palautuvista tuotteista pantti maksatetaan samana arkipäivänä tilille.